מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד מפעיל אתר זה ("אנחנו", "לנו" או "שלנו") אוסף, משתמש, מאחסן ומגן על מידע אישי ("מידע") של אנשים המבקרים באתר או מקיימים איתו אינטראקציה (ה"אתר").

בכניסה לאתר או בשימוש בו, אתה מסכים/ה לנוהגים המתוארים במדיניות פרטיות זו.

אינך מחויב/ת למסור מידע אישי, אך ייתכן שחלק מתכונות האתר לא יפעלו כראוי בלעדיו.

1. מידע שאנו אוספים

A. מידע שאתה מספק/ת באופן ישיר

אנו עשויים לאסוף מידע שאתה/את מוסר/ת מרצונך דרך האתר, לרבות:

  • שם, כתובת אימייל, מספר טלפון ופרטי קשר נוספים שנמסרו באמצעות טפסים
  • הודעות, פניות או בקשות שנשלחו דרך עמוד יצירת הקשר שלנו
  • כל מידע נוסף שתבחר/י לספק בעת תקשורת איתנו
  • פרטי הזמנה, לרבות שם מלא, כתובת למשלוח, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, פרטי המוצרים שהוזמנו וכל מידע הנדרש לצורך עיבוד ההזמנה ואספקתה.

B. מידע הנאסף באופן אוטומטי

כאשר אתה/את מבקר/ת באתר, אנו עשויים לאסוף באופן אוטומטי:

  • כתובת IP
  • סוג דפדפן, סוג מכשיר ומערכת הפעלה
  • עמודים שנצפו, זמן שהייה בעמודים וכתובות URL מפנות
  • קובצי Cookie, פיקסלים, תגים וטכנולוגיות דומות המשמשות לניתוח, התאמה אישית, אבטחה ופרסום

C. קובצי Cookie וטכנולוגיות מעקב

האתר משתמש בקובצי Cookie ובטכנולוגיות דומות למטרות הבאות:

  • הפעלת פונקציות חיוניות של האתר
  • ניתוח שימוש וביצועים
  • מתן התאמה אישית או פרסום

באפשרותך לנהל את הגדרות קובצי ה-Cookie דרך הדפדפן שלך או דרך באנר ההסכמה לקובצי Cookie, אם זמין. השבתת קובצי Cookie מסוימים עשויה להגביל את הפונקציונליות.

2. כיצד אנו משתמשים במידע

אנו עשויים להשתמש במידע שנאסף למטרות הבאות:

  • הפעלת האתר: להפעיל, לתחזק ולשפר את האתר
  • תקשורת: להשיב לפניות שנשלחו דרך עמוד יצירת הקשר
  • אנליטיקה: להבין דפוסי שימוש ולשפר את חוויית המשתמש
  • אבטחה: לאתר ולמנוע שגיאות, שימוש לרעה או פעילות מזיקה
  • פרסום ושיווק: כפי שמתואר בסעיפים 3 ו-4
  • עיבוד הזמנות: לצורך קבלת, עיבוד ואספקת הזמנות, יצירת קשר עם הלקוח לצורך עדכונים בנוגע להזמנה ומתן שירות לפני הרכישה ולאחריה.
  • ציות לחוק: לציית לחובות חוקיות, לצווים שיפוטיים או לדרישות רגולטוריות

איננו מוכרים מידע אישי.

3. פרסום, פיקסלים וקמפיינים ממוקדים

אנו עשויים להשתמש בכלי פרסום ואנליטיקה כגון Facebook Pixel, Google Ads, Google Analytics או טכנולוגיות דומות כדי:

  • למדוד את ביצועי התוכן והשיווק שלנו
  • לשפר את מיקוד הקמפיינים
  • להציג פרסומות מותאמות אישית

כלים אלה עשויים לאסוף מידע כגון:

  • כתובת IP וסוג מכשיר
  • התנהגות גלישה ואינטראקציות באתר
  • שליחת טפסים או פרטי קשר שנמסרו מרצון

מידע זה עשוי לשמש כדי:

  • ליצור קהלים לקמפיינים פרסומיים
  • להציג מודעות רלוונטיות בפלטפורמות צד שלישי
  • לשפר את ביצועי השיווק

באפשרותך לבטל פרסום ממוקד דרך הגדרות הדפדפן או באמצעות כלים ייעודיים של הפלטפורמות, כגון Facebook Ad Preferences או Google Ad Settings.

4. תקשורת שיווקית, רשימות תפוצה וניוזלטרים

אם תירשם/י לרשימת תפוצה, תספק/י פרטי קשר או תסכים/י בדרך אחרת לקבל עדכונים, אנו עשויים לשלוח לך:

  • ניוזלטרים
  • הצעות קידום
  • הודעות שירות
  • הזמנות, אירועים או מסרים שיווקיים

באפשרותך להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות:

  • לחיצה על הקישור "Unsubscribe" בהודעות האימייל שלנו
  • פנייה אלינו דרך עמוד יצירת הקשר באתר כדי לבקש הסרה

תקשורת שיווקית נשלחת רק כאשר בחרת/י להצטרף מרצונך.

ייתכן שעדיין יישלחו הודעות הקשורות לשירות, במידת הצורך, כדי להשיב לפניות או להפעיל את האתר.

5. כיצד אנו משתפים מידע

מידע עשוי להיות משותף רק בתנאים הבאים:

  • ספקי שירות: ספקים מהימנים המספקים שירותי אחסון, אירוח האתר, שירותי ענן, אבטחת מידע, ניתוח נתונים, שירותי דיוור, מערכות לניהול לקוחות (CRM), שירותי פרסום, תמיכה טכנית ושירותים נוספים הנדרשים לצורך הפעלת האתר ומתן השירותים.
  • תשלומים: פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים באתר ואינם מועברים אלינו. התשלומים מעובדים באמצעות ספקי סליקה מאובטחים בלבד.
  • חברות משלוחים ושירותי שליחויות: לצורך אספקת ההזמנה, אנו עשויים להעביר לחברת המשלוחים את שם הלקוח, כתובת האספקה, מספר הטלפון וכל מידע הנדרש באופן סביר לצורך ביצוע המשלוח.
  • מערכות הנהלת חשבונות והפקת מסמכים:לצורך הפקת חשבוניות מס/קבלות, ניהול הנהלת חשבונות ותיעוד עסקאות, פרטי ההזמנה עשויים להיות מועברים למערכת הנהלת חשבונות או מערכת להפקת מסמכים אלקטרוניים. מידע זה מועבר אך ורק לצורך עיבוד העסקה, עמידה בדרישות החוק וניהול הפעילות העסקית.
  • דרישות חוקיות: כאשר אנו נדרשים לציית לחוקים החלים או לבקשות ממשלתיות
  • העברות עסקיות: במקרה של מיזוג, רכישה, ארגון מחדש או עסקה דומה

איננו משתפים מידע אישי עם צדדים שלישיים לצורכי שיווק עצמאי שלהם.

6. שמירת מידע

מידע אישי נשמר רק כל עוד הדבר נחוץ למטרות המתוארות במדיניות זו או כנדרש לפי החוקים החלים.

לאחר תקופה זו, המידע נמחק באופן מאובטח או עובר אנונימיזציה.

מידע מסוים עשוי להישמר למשך תקופה ארוכה יותר כאשר הדבר נדרש לצורך עמידה בדרישות הדין, ניהול ספרים, טיפול במחלוקות או הגנה על זכויותינו המשפטיות.

7. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעים טכניים וארגוניים סבירים כדי להגן על המידע מפני גישה בלתי מורשית, שינוי או השמדה.

למרות מאמצינו להגן על המידע שלך, אין שיטת העברה או אחסון שהיא מאובטחת לחלוטין.

8. הזכויות שלך

בהתאם לשיפוט החל עליך, ייתכן שיש לך זכויות כגון:

  • גישה למידע האישי שלך
  • תיקון או מחיקה
  • הגבלה או התנגדות לעיבוד
  • משיכת הסכמה

כדי לממש זכויות אלה, אנא פנה/י אלינו דרך עמוד יצירת הקשר של האתר.

ייתכן שנבקש אימות זהות כדי לטפל בבקשתך.


9. פרטיות ילדים ואימות גיל


האתר מיועד לשימושם של בני 18 ומעלה בלבד.

מכירת סיגרים, מוצרי טבק ומוצרים נוספים שהמכירה שלהם מוגבלת על פי דין, מתבצעת אך ורק ללקוחות שמלאו להם 18 שנים, בהתאם להוראות הדין בישראל.

בעצם הכניסה לאתר, השימוש בו ו/או ביצוע הזמנה, המשתמש מצהיר ומאשר כי מלאו לו 18 שנים לפחות.

האחריות לנכונות ההצהרה חלה על המשתמש בלבד. מסירת מידע כוזב או הצהרה שאינה נכונה בדבר גיל המשתמש נעשית באחריותו הבלעדית.

אנו רשאים לנקוט באמצעים סבירים לצורך אימות גיל הלקוח, לרבות בקשת הצגת תעודה מזהה לפני אישור ההזמנה, בעת מסירתה או בכל שלב אחר, ככל שיידרש על פי דין או לפי שיקול דעתנו.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסרב לאשר או לספק הזמנה אם קיים חשש כי הרוכש אינו עומד בדרישות הגיל הקבועות בדין.

איננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים. אם יתגלה כי נאסף מידע כאמור, הוא יימחק בהקדם האפשרי.

10. קישורים לצדדים שלישיים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרי אינטרנט או לשירותים של צדדים שלישיים.

איננו אחראים לנוהלי הפרטיות שלהם, ואנו ממליצים לעיין במדיניות שלהם לפני שתיצור/י איתם אינטראקציה.

11. הסכמה לקובצי Cookie

בעת הביקור הראשון שלך באתר, ייתכן שיופיע באנר קובצי Cookie, המאפשר לך לשלוט בקובצי Cookie שאינם חיוניים.

לא ניתן להשבית קובצי Cookie חיוניים הנדרשים לפונקציונליות בסיסית.

12. יצירת קשר

אם יש לך שאלות, חששות או בקשות בנוגע למדיניות פרטיות זו או למידע האישי שלך, אנא צור/י איתנו קשר באמצעות הטופס או המידע המופיעים בעמוד יצירת הקשר של האתר.

13. עדכונים למדיניות זו

מדיניות פרטיות זו עשויה להתעדכן או להשתנות מעת לעת. כל שינוי יפורסם בעמוד זה.

גרסת מדיניות הפרטיות המפורסמת באתר בכל זמן נתון היא הגרסה החלה, והיא המסדירה את איסוף המידע והשימוש בו.

המשך השימוש שלך באתר לאחר פרסום מדיניות מעודכנת מהווה הסכמה לתנאים המתוקנים.

', 'תבנית מלאה של מדיניות פרטיות הכוללת איסוף מידע, שימוש, קובצי Cookie, שיתוף מידע, שמירה, אבטחה וזכויות משתמש